POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Estilo Adriana nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios y a tratar sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Titular: [NOMBRE Y APELLIDOS / DENOMINACIÓN SOCIAL]
NIF: [NIF]
Domicilio: [DOMICILIO COMPLETO]
Correo electrónico: info.estiloadriana@gmail.com
Sitio web: estiloadriana.com

A efectos de esta Política de Privacidad, el responsable del tratamiento será denominado Estilo Adriana.

2. QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS

Dependiendo del uso que haga de nuestro sitio web, podremos tratar datos como:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de envío y facturación.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Información necesaria para gestionar pedidos y devoluciones.

• Información relacionada con las comunicaciones que mantenga con nosotros.

• Datos necesarios para gestionar pagos, aunque los datos completos de las tarjetas de pago serán tratados por los proveedores de servicios de pago correspondientes.

• Datos técnicos derivados de la navegación, como dirección IP, identificadores y datos relacionados con cookies, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

No solicitamos más datos personales de los necesarios para prestar nuestros servicios.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos

Gestionar la compra realizada a través de nuestra tienda, incluyendo el procesamiento del pedido, pago, preparación, envío, entrega, atención al cliente y gestión de posibles incidencias, cambios o devoluciones.

Atención al cliente

Responder a consultas, solicitudes o reclamaciones realizadas por los usuarios a través de los medios de contacto disponibles.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cumplir las obligaciones legales aplicables a Estilo Adriana, incluyendo obligaciones fiscales, contables, mercantiles y de protección de consumidores y usuarios.

Comunicaciones comerciales

Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, novedades, promociones u ofertas cuando el usuario haya prestado su consentimiento cuando este sea necesario.

El usuario podrá retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.

Prevención del fraude y seguridad

Prevenir actividades fraudulentas, abusos, usos indebidos de la plataforma y otras actividades que puedan afectar a la seguridad de nuestra tienda o de nuestros usuarios.

4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Las bases jurídicas que pueden legitimar el tratamiento de los datos personales son:

• Ejecución del contrato: para gestionar y ejecutar los pedidos realizados por el cliente.

• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones establecidas por la normativa aplicable.

• Consentimiento: para determinados tratamientos, especialmente determinadas comunicaciones comerciales y tecnologías que requieran consentimiento.

• Interés legítimo: para determinados tratamientos relacionados con la seguridad, prevención del fraude y gestión de la relación con los clientes, siempre que se respeten los derechos e intereses de los usuarios.

La AEPD señala que cada tratamiento debe contar con una base jurídica adecuada y que esta debe identificarse al informar al interesado.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales podrán ser comunicados a proveedores que resulten necesarios para prestar nuestros servicios, por ejemplo:

• Proveedores de alojamiento y tecnología.

• Plataformas de comercio electrónico.

• Proveedores de servicios de pago.

• Empresas de transporte y logística.

• Proveedores encargados de gestionar pedidos.

• Proveedores de atención al cliente, comunicación o marketing cuando corresponda.

• Administraciones públicas, jueces, tribunales u otros organismos cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores solo accederán a los datos cuando sea necesario para prestar los servicios correspondientes o cumplir una obligación legal.

En determinados casos, algunos proveedores podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional de datos, se aplicarán las garantías previstas por la normativa de protección de datos.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Cuando los datos estén relacionados con una relación contractual, podrán conservarse mientras exista dicha relación y posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales aplicables y atender posibles responsabilidades.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, los datos se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite dejar de recibir dichas comunicaciones, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación que puedan resultar aplicables.

La AEPD recomienda informar de forma concreta sobre los plazos o criterios utilizados para determinar la conservación de los datos.

7. DERECHOS DE LOS USUARIOS

El usuario puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.

• Derecho de rectificación de los datos inexactos.

• Derecho de supresión.

• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.

• Derecho de oposición al tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos.

• Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este.

Para ejercer sus derechos puede enviar una solicitud a:

info.estiloadriana@gmail.com

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y aportar la información necesaria para identificar la solicitud.

La AEPD establece que la información facilitada a los usuarios debe incluir, entre otros aspectos, la identidad del responsable, finalidades, base jurídica, conservación, destinatarios y forma de ejercer los derechos.

8. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. SEGURIDAD

Estilo Adriana adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o cualquier otro tratamiento ilícito.

No obstante, ningún sistema de seguridad o transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. MENORES DE EDAD

La tienda no está dirigida específicamente a menores de edad. Si una persona menor de edad proporciona datos personales sin contar con las condiciones legalmente exigibles, sus representantes legales podrán solicitar su supresión cuando corresponda.

11. COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares.

El uso de cookies se regirá por nuestra Política de Cookies, donde se informa de los tipos de cookies utilizados, sus finalidades, duración y forma de gestionar o retirar el consentimiento cuando sea necesario.

12. MARKETING POR SMS

Si el usuario proporciona su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales mediante SMS, podrá recibir mensajes relacionados con pedidos, recordatorios de carrito abandonado, promociones, ofertas y otras comunicaciones comerciales.

El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales podrá retirarse en cualquier momento.

El usuario podrá solicitar la baja de las comunicaciones siguiendo las instrucciones incluidas en los propios mensajes o contactando con:

info.estiloadriana@gmail.com

13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Estilo Adriana podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o en los servicios ofrecidos.

La versión vigente será la publicada en este sitio web.

14. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales puede contactar con nosotros:

Estilo Adriana
Email: info.estiloadriana@gmail.com
Titular: [NOMBRE Y APELLIDOS / DENOMINACIÓN SOCIAL]
NIF: [NIF]
Domicilio: [DOMICILIO COMPLETO]